1. Общие положения
Настоящая публичная оферта регулирует порядок записи и оказания услуг студией красоты «Колор» по адресу: ул. Шоссейная 22Б 2 этаж, Лучистое, Крым.
Пользователь, осуществляющий запись через сайт, по телефону, через мессенджеры или иным согласованным способом, подтверждает ознакомление с условиями настоящей оферты и принимает их в объеме, применимом к заказанной услуге.
2. Предмет оферты
Исполнитель оказывает парикмахерские и иные услуги индустрии красоты, представленные на сайте, в прайс-листе или согласованные с клиентом индивидуально: стрижки, окрашивания, уходовые процедуры, укладки, консультации и иные сопутствующие услуги.
3. Порядок записи и акцепта оферты
- Клиент оставляет заявку на запись через сайт, телефон, мессенджер или иной канал связи.
- Исполнитель уточняет детали: услугу, мастера, дату, время и стоимость при необходимости.
- Акцептом оферты считается подтверждение записи со стороны исполнителя и согласие клиента с условиями визита.
- Исполнитель вправе отказать в подтверждении записи при отсутствии свободного времени либо при невозможности оказать услугу в запрошенном объеме.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом, размещенным на сайте, в студии или сообщенным клиенту при подтверждении записи. Окончательная стоимость может зависеть от длины волос, сложности работы, объема материалов и дополнительных процедур.
Если иное не согласовано отдельно, оплата производится после оказания услуги в студии красоты. Условия предоплаты, если она применяется для отдельных услуг или слотов записи, согласовываются с клиентом отдельно до подтверждения записи.
5. Права и обязанности исполнителя
- оказать услугу в согласованные дату и время либо предложить перенос при необходимости;
- предоставить клиенту информацию о предполагаемой услуге и ее ориентировочной стоимости;
- соблюдать разумные требования к качеству и безопасности оказания услуг;
- отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний, нарушении клиентом правил поведения или при иных обстоятельствах, препятствующих безопасному оказанию услуги.
6. Права и обязанности клиента
- сообщать достоверные сведения, необходимые для записи и оказания услуги;
- заранее информировать исполнителя о противопоказаниях, аллергических реакциях и особенностях, которые могут повлиять на результат или безопасность процедуры;
- явиться ко времени записи либо заранее сообщить о переносе или отмене визита;
- оплатить фактически оказанные услуги в согласованном размере.
7. Перенос и отмена записи
Клиент вправе перенести или отменить запись, уведомив исполнителя заблаговременно по телефону или иным согласованным способом. Если для конкретной услуги была согласована предоплата, условия ее возврата или переноса сообщаются клиенту до внесения такой предоплаты.
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги или изменение результата, если это вызвано недостоверной информацией со стороны клиента, скрытыми противопоказаниями либо нарушением клиентом рекомендаций мастера.
9. Персональные данные
При оформлении записи клиент предоставляет персональные данные, необходимые для связи и организации визита. Порядок их обработки определяется политикой конфиденциальности.
10. Заключительные положения
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления путем размещения новой редакции на сайте. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законом.